Tus derechos sobre tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@agarpack.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu identificación. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, sin coste para ti, salvo que la ley permita un cargo por copias adicionales. Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en República Dominicana.
Contacto para consultas de privacidad
Para cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales, para ejercer tus derechos o para solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en la dirección postal: Carretera Palmar, Salcedo, Hermanas Mirabal, 81001, República Dominicana, o mediante correo electrónico a info@agarpack.com. También puedes llamarnos al +1 881 956 4580 en horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Datos que recopilamos
Recogemos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización o suscripciones a nuestro boletín técnico: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo. También recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión mediante cookies analíticas propias y de terceros (Google Analytics). No recopilamos datos sensibles ni información de menores de edad.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para atender tus solicitudes de información sobre nuestras líneas de embalaje industrial y paletizado, enviar presupuestos personalizados, gestionar la relación comercial precontractual y contractual, enviar comunicaciones técnicas sobre novedades en automatización industrial (si has dado tu consentimiento expreso), y mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis de tráfico. No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles comerciales sin tu autorización previa.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito al aceptar nuestra política de cookies y al enviar formularios, en la ejecución de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto o información técnica, y en el interés legítimo de Agarpack Automation para mantener la seguridad de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de servicios de hosting (servidores en Estados Unidos), herramientas de análisis web (Google Analytics, con sede en EE.UU. acogido al Privacy Shield), y plataformas de email marketing (con servidores en la Unión Europea). Todos nuestros proveedores cumplen con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos. No realizamos transferencias internacionales a países sin un nivel de protección adecuado sin tu consentimiento informado.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos de contacto y solicitudes de información se conservan durante un máximo de 2 años desde la última interacción. Los datos derivados de relaciones contractuales se conservan durante 5 años tras la finalización del contrato por obligaciones fiscales y contables. Los datos de navegación anonimizados se conservan por un período máximo de 14 meses. Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental. Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web, firewalls perimetrales, sistemas de detección de intrusiones, controles de acceso basados en roles, y políticas de contraseñas seguras. Realizamos copias de seguridad diarias y auditorías periódicas de seguridad. Todo nuestro personal con acceso a datos recibe formación anual en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web, cookies analíticas para medir el tráfico y comportamiento de navegación (Google Analytics), y cookies de preferencias para recordar tus ajustes de visualización. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web. No utilizamos cookies publicitarias ni de redes sociales. Algunas cookies son gestionadas por terceros; te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para más información.
Actualización de esta política
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante un aviso visible en nuestro sitio web con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
Declaración de transparencia
En Agarpack Automation no realizamos afirmaciones engañosas sobre nuestros servicios, no creamos urgencia falsa en nuestras comunicaciones, no utilizamos testimonios o endorsements ficticios, y no nos presentamos como afiliados oficiales de marcas sin la correspondiente autorización por escrito. Toda la información técnica sobre nuestras líneas de embalaje industrial y paletizado se basa en especificaciones reales de nuestros equipos. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo de las condiciones de producción del cliente. Esta política cumple con los principios de Google Ads Misrepresentation y la EU User Consent Policy.