1. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Agarpack Automation (en adelante, "la Empresa") pone a disposición de sus clientes y usuarios la información, los servicios de diseño, fabricación e integración de sistemas automatizados de embalaje industrial, flejadoras y celdas robotizadas de paletizado.

Estos términos se aplican a todas las visitas al sitio web agarpack.com, así como a cualquier consulta técnica, cotización, orden de compra o contrato de servicio derivado de la interacción con la plataforma.

2. Aceptación de los Términos

El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de acceder o utilizar el sitio.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web. El uso continuado del sitio después de dicha publicación constituye la aceptación de las modificaciones.

3. Descripción de los Servicios

Agarpack Automation ofrece servicios de ingeniería para el diseño, fabricación e integración de:

• Sistemas automatizados de embalaje de alta densidad para líneas de producción continua.
• Flejadoras industriales de alta velocidad con cambio automático de bobina.
• Celdas robotizadas de paletizado para final de línea.
• Optimización de distribución de cargas en contenedores marinos y almacenes logísticos B2B.

Los servicios se prestan de acuerdo con las especificaciones técnicas acordadas en cada contrato o cotización. La Empresa no garantiza resultados específicos sin un análisis previo de las condiciones de la planta del cliente.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades técnicas y las condiciones de su planta de producción.
• No utilizar el sitio web para fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estos términos.
• Mantener la confidencialidad de cualquier dato de acceso proporcionado por la Empresa.
• Permitir el acceso a las instalaciones para la realización de estudios técnicos, instalación y mantenimiento de los equipos.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diagramas técnicos, planos y software, son propiedad de Agarpack Automation o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de dichos contenidos sin autorización expresa por escrito.

Los planos y especificaciones técnicas compartidos durante el proceso de cotización o ejecución de un proyecto son confidenciales y no podrán ser divulgados a terceros sin el consentimiento de la Empresa.

6. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los equipos o servicios, siempre que dichos daños no sean consecuencia directa de una negligencia grave o dolo comprobado de Agarpack Automation.

La responsabilidad máxima de la Empresa en relación con cualquier servicio prestado se limitará al valor del contrato correspondiente, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. La Empresa no asume responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

7. Garantía y Servicio Postventa

Los equipos fabricados por Agarpack Automation cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de puesta en marcha. La garantía cubre la reparación o sustitución de piezas defectuosas, excluyendo el desgaste normal por uso, daños por mal manejo o modificaciones no autorizadas.

El servicio de asistencia técnica se presta bajo condiciones específicas acordadas en cada contrato. La Empresa no se hace responsable de los costos de parada de producción durante las intervenciones de mantenimiento programado o correctivo.

8. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, disponible en la página policy.html. Al utilizar el sitio, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Dominicana. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de la provincia de Hermanas Mirabal, con sede en Salcedo.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, el usuario puede contactar a la Empresa a través de los siguientes medios:

• Dirección: Carretera Palmar, Salcedo, Hermanas Mirabal, 81001, República Dominicana
• Teléfono: +1 881 956 4580
• Correo electrónico: info@agarpack.com